Procon é um órgão administrativo de proteção e defesa do consumidor que atua no âmbito nacional, ou seja, em todo território brasileiro. Possui uma sede situada em São Paulo (PROCON-SP) que é vinculada ao governo do estado onde as prefeituras que desejam ter o PROCON local faz um convênio para atuar no âmbito do município ao qual está vinculado. Como é o caso da cidade de São Luis que possui uma unidade de atendimento para o aos consumidores em geral. Conheça o Procon Goiânia.

Procon Goiânia

Procon Goiânia Registro de Reclamação

É de suma importância que o consumidor apresente o cupom fiscal ou nota fiscal que comprove a aquisição legal do bem ou serviço para que possa fazer o registro de reclamação no Procon.

É de extrema importância documentar-se de protocolos e anotações de todas as formas de contato com informações detalhadas, tais como:

  • Número de telefone qual tentou ou efetuou contato
  • Número de protocolo de atendimento
  • Nome da pessoa qual recebeu seu contato na empresa
  • Horário exato e também duração do contato
  • E-mails enviados a empresa

Em caso de produtos com alteração, vício ou dano é necessário que se faça a apresentação do (s) mesmo (s), visto que na embalagem há informações sobre o fornecedor e data de validade de lote do item.

Em casos de assuntos financeiros onde haja alguma pendência por parte do consumidor e ele não consiga contato com a empresa credora para a negociação da dívida o Procon da cidade de Fortaleza também pode intervir.

Horário de Funcionamento Procon em Goiânia

  • Segunda a Sexta das 08h às 18h

Endereço e Telefone Procon em Goiânia

  • Centro: Av. Tocantins, 191 – Telefone: (62) 3524-2942
  • Setor Central: Rua 8, 242 – Telefone: (62) 3201-7124

Outras informações e site

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