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Empresas de Crédito e Cobrança em Goiânia
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O que é crédito e cobrança?
Enquanto uma operação está ligada à venda de um produto, a outra está ligada à cobrança dessa venda. No fundo, ambas estão conectadas e fazem parte do dia a dia de uma empresa.
Crédito
Fornecer crédito para uma pessoa física é uma operação que pode ser realizada por qualquer empresa. Ao receber crédito, o consumidor tem acesso a produtos e serviços que, de outra forma, não teria como adquirir.
Assim, o cliente se compromete a ressarcir a empresa, geralmente com juros. E caso passe a ficar em atraso com a dívida, então é acionado o setor de cobrança.
Contudo, nem todo cliente consegue ter acesso a todos os tipos de crédito. Por isso, é bem comum que seja executada, antes da concessão, a operação de análise de crédito.
Confira, a seguir, dois exemplos dessa atividade:
Documentação mínima: normalmente, para uma avaliação sobre determinado cliente e se é vantajoso conceder, ou não, crédito a ele, são solicitadas algumas documentações — como RG, CPF e CNPJ. Assim, a empresa pode consultar os órgãos de inadimplência e, até mesmo, o histórico interno da relação entre ela e o cliente.
Análise de tendências: a análise de tendência é uma projeção futura da condição da pessoa que solicita o crédito. Assim, avalia-se a capacidade de endividamento do cliente e o quão custoso seria o crédito para a empresa.
Cobrança
Aqui, a intenção é cobrar ou negociar uma dívida em atraso que um cliente tenha com a empresa.
No geral, essa atividade tende a ser mais difícil e mais complexa do que a de concessão de crédito, já que para uma cobrança eficaz são necessárias várias etapas, utilizadas em ordem e maneira corretas.
Numa operação de cobrança, a empresa contata o cliente de formas diferentes para que ele pague sua dívida e, se necessário, a empresa pode, por exemplo, acionar o sistema judicial, protestar as dívidas em cartório e tomar outras medidas que estejam no seu “Manual de Cobrança”.
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