Saiba como solicitar a retirada de fios soltos, baixos e inservíveis em Goiânia

O que são fios soltos e seus riscos?

Fios soltos referem-se a cabos de telecomunicações que estão fora de lugar, inadequadamente instalados ou até mesmo abandonados. Esses fios, que muitas vezes estão pendurados em infraestrutura urbana, representam riscos significativos à segurança pública, uma vez que podem causar acidentes, interrupções nos serviços de comunicação e até quedas de energia. Quando expostos, eles podem resultar em perigos para motoristas, pedestres e até mesmo para os animais de estimação.

Importância da retirada de fios irregulares

A remoção de fios irregulares é essencial para garantir a segurança das vias públicas e a estética urbana. Além de melhorar a aparência da cidade, a retirada desses fios contribui para a prevenção de acidentes e facilita a manutenção da infraestrutura existente. Isso também demonstra o comprometimento da administração pública com a segurança e bem-estar dos cidadãos.

Como identificar fios soltos na sua cidade

Identificar fios soltos em sua área não é uma tarefa difícil. O que você deve prestar atenção incluem:

retirada de fios soltos em Goiânia

  • Cabos pendurados em postes ou estruturas sem suporte adequado.
  • Fios que estão em contato com árvores ou outros objetos.
  • Cabos quebrados ou caídos no chão.
  • Movimento excessivo de fios durante tempestades ou ventanias.

Passo a passo para solicitar a retirada

Se você encontrar fios soltos e deseja reportá-los, siga os seguintes passos:

  1. Identifique o local exato e anote o endereço.
  2. Capture imagens ou vídeos que mostrem a situação de forma clara.
  3. Entre em contato com a Agência de Regulação do Município pelo WhatsApp, pelo número (62) 3416-2653.
  4. Envie as informações coletadas e aguarde a resposta.

Como fotografar e documentar fios soltos

Para uma comunicação eficaz ao reportar a situação, é crucial que suas fotos sejam claras e instrutivas. Para isso, considere:



  • Utilizar boa iluminação.
  • Capturar várias ângulos para mostrar a situação do fio.
  • Incluir referenciais que ajudam a mostrar a localização exata, como sinais de rua ou prédios próximos.

Contactando a Agência de Regulação

A comunicação com a Agência de Regulação é simples e direta. Use o WhatsApp para:

  • Reportar a situação de fios soltos.
  • Pedir informações adicionais sobre o processo de remoção.
  • Receber atualizações sobre a sua solicitação.

Informações necessárias para o registro

Ao entrar em contato com a agência, certifique-se de ter as seguintes informações à mão:

  • Nome completo e contato.
  • Endereço completo da localização do fio solto.
  • Descrição do problema.
  • Imagens ou vídeos se possível.

A Operação Cidade Segura e seus objetivos

A Operação Cidade Segura foi concebida para coordenar esforços entre empresas de telecomunicações e órgãos públicos, com os seguintes objetivos:

  • Regularizar a ocupação da rede aérea.
  • Remover estruturas em desuso.
  • Garantir a segurança e funcionalidade da infraestrutura urbana.

Benefícios da participação da comunidade

A colaboração da comunidade é fundamental para o sucesso da operação. Ao reportar fios soltos, os cidadãos ajudam na identificação de áreas que necessitam de reparos, contribuindo assim para um ambiente urbano mais seguro. Essa participação ativa fortalece o vínculo entre a população e os serviços públicos.

Resultados da operação até agora

Desde o início da operação em outubro de 2025, a iniciativa gerou resultados relevantes:

  • Regulamentação de 4.396 postes de energia e telecomunicações.
  • Remoção de 110,7 toneladas de cabos fora de uso.
  • Atendimento em 119,6 quilômetros de vias urbanas.

Esses números comprovam que com a colaboração da população, é possível alcançar melhorias significativas na segurança e no ordenamento do espaço urbano.